Политика конфиденциальности (версия 1.0 от 2024 года)
Ссылка на реестр отечественного ПО https://reestr.digital.gov.ru/reestr/2992982/

Общие положения Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ev2go.ru / ev2go.io (далее — Сервис) Обществом с ограниченной ответственностью «Софикс» (далее — Оператор, Компания). ООО «Софикс» является оператором услуг по зарядке электромобилей и предоставляет решения для управления зарядными станциями: централизованное управление сетью, мониторинг оборудования, управление сессиями, балансировку нагрузки, динамическую тарификацию и интеграцию с другими сетями.

Сведения об операторе Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Софикс» Сокращенное наименование: ООО «Софикс» ОГРН: 1197746634535 от 28.10.2019 ИНН/КПП: 7743320282/774301001 Уставный капитал: 10 000 руб. Юридический адрес: 125008, г. Москва, ул. Большая Академическая, д. 39В, кв. 43 Генеральный директор: Румянцев Антон Сергеевич

Виды обрабатываемых персональных данных Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных: — Контактные данные (ФИО, электронная почта, номер телефона) — Идентификационные данные (паспортные данные, водительское удостоверение — при необходимости) — Платежные данные (номер банковской карты, платежные реквизиты) — Технические данные (IP-адрес, тип устройства, файлы cookie, геолокация) — Данные об использовании зарядных станций (время, длительность, объем потребленной энергии) — Данные транспортного средства (VIN, модель, характеристики батареи)

Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для: — Предоставления услуг по зарядке электромобилей — Управления сессиями зарядки и мониторинга оборудования — Проведения расчетов и выставления счетов — Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества — Оказания технической поддержки — Анализа использования Сервиса и улучшения качества услуг — Соблюдения требований законодательства РФ — Направления маркетинговых сообщений при наличии согласия пользователя

Правовые основания обработки Обработка осуществляется на основании: — Согласия субъекта персональных данных — Заключения и исполнения договора — Выполнения требований законодательства — Защиты прав и законных интересов Оператора и пользователей — Выполнения полномочий государственных органов

Способы обработки персональных данных Обработка ведется с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Система управления зарядными станциями использует протоколы OCPP (1.5, 1.6, 2.0, 2.0.1), OSCP (1.0, 2.0), OCPI (2.2.1, 2.1.1) для обеспечения роуминга и обмена данными.

Передача персональных данных третьим лицам Персональные данные могут передаваться: — Партнерским зарядным сетям в рамках роуминга — Платежным системам и банкам для обработки платежей — Поставщикам электроэнергии для балансировки нагрузки — Государственным органам в случаях, предусмотренных законом — Техническим подрядчикам, обеспечивающим ИТ-инфраструктуру — Аудиторским и консалтинговым организациям Передача осуществляется при наличии правовых оснований и с соблюдением законодательства о персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных При трансграничной передаче Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ. Передача допускается в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии согласия субъекта или иных законных оснований.

Сроки обработки и хранения персональных данных Данные обрабатываются до достижения целей обработки или в сроки, установленные законодательством. По истечении сроков данные уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону. Сроки хранения: данные о сессиях зарядки — 5 лет (налоговый учет, урегулирование споров); технические логи — 1 год.

Меры защиты персональных данных Оператор применяет организационные и технические меры защиты: — Шифрование при передаче и хранении — Разграничение и учет доступа — Регулярные обновления программного обеспечения — Мониторинг и аудит безопасности — Резервное копирование и восстановление — Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных Система управления зарядными станциями использует современные протоколы безопасности и практики, соответствующие международным стандартам.

Права субъектов персональных данных Субъект персональных данных имеет право: — Получать информацию об обработке своих данных — Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или избыточных данных — Отзывать согласие на обработку — Возражать против обработки и требовать ее ограничения — Получать копии своих персональных данных — Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных

Порядок обращений Обращения и запросы направляются по адресу: 125008, г. Москва, ул. Большая Академическая, д. 39В, кв. 43, либо через форму обратной связи на сайтах ev2go.ru и ev2go.io. Срок рассмотрения обращений — 30 календарных дней со дня получения. При необходимости срок может быть продлен с уведомлением заявителя.

Изменения в Политике Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайтах ev2go.ru и ev2go.io, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователи уведомляются об изменениях не позднее чем за 10 дней до их вступления в силу.

Заключительные положения Политика является неотъемлемой частью пользовательского соглашения Сервиса. Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

Дата последнего обновления: 2024 год Версия документа: 1.0